Регистрация закрывается в ближайшие дни.
В данном разделе будут публиковаться новости и исследования по поддержке сайтов
Сейчас мы предлагаем вам первое исследование, проведенное экспертной группой «Тэглайн» и Креативным агентством Red Keds.
Стоимость разработки сайта сегодня сравнима со стоимостью шикарного автомобиля. К сожалению, только что вышедшие с конвейера новенькие и блестящие веб-проекты часто остаются без поддержки, и миллионные бюджеты оказываются выброшенными на ветер.
Мы решили подойти к вопросу серьезно и провели общее исследование, чтобы узнать, что думают различные компании о поддержке, каким видят будущее своих сайтов и какие требования предъявляют к подрядчикам, которым доверяют свои интернет-детища.
В опросе участвовали 50 российских и зарубежных компаний, работающих на территории России, относящихся к следующим отраслям: финансы (14), медицина (11), промышленность (7), недвижимость (5) и другие (13). На наши вопросы ответили бренд-менеджеры, онлайн-менеджеры и специалисты по маркетингу, ответственные за продвижение и поддержку веб-сайтов.
63% сайтов были созданы более двух лет назад и с тех пор не менялись.
Есть понимание в необходимости обновления сайтов. Некоторых рекламодателей даже правильнее было спросить, сколько раз в день обновляется сайт. 70% сайтов обновляется еженедельно.
(можно было выбрать более одного варианта ответа)
Наиболее популярные услуги по поддержке сайта: графическое оформление, добавление сервисов. Оценка эффективности продвижения сайта занимает лидирующие позиции в перечне спроса на услуги по веб-поддержке.
60% компаний довольны услугами поддержки сайта, остальные рекламодатели готовы рассмотреть предложения. 10% недовольны текущим уровнем поддержки и 30% затруднились ответить на этот вопрос.
Пока ещё не начали работать, клиенту будет сложно проверить «скорость работы» и «умение находить компромисс». Однако и другие отличия агентства заслуживают внимания.
Основной вывод, полученный в результате исследования, заключается в том, что компании осознают необходимость поддержки и развития своих сайтов, однако не довольны текущими подрядчиками. К сожалению, главным желанием сегодня по-прежнему остается то, чтобы агентства «просто хорошо работали», то есть соблюдали договоренности и делали все качественно и в срок.
Оставить свой отзыв:
*
*
*
Студия Дмитрия Кравцова18.10.2010
00:45
Директор по маркетингу
Digity Group11.10.2010
23:57
Менеджер
Трансгарант28.09.2010
02:25
Частный репетитор17.09.2010
08:09
Когда заказывали новый сайт пользовались такими же подходами.
Спасибо за интересную статью!
Гендиректор
Greensight10.09.2010
11:54
Мне лично было бы интересно увидеть более углубленное исследование в разрезе отраслей и денег.
Кроме того, мне кажется немного странным цифры 10% недовольных и 30% не могущих ответить. Есть подозрение, что на самом деле недовольных больше 10%. Возможно их как раз 40% или даже и того больше.
Для себя отметил, что больше половины компаний (56%) пока не осознали, что лучше искать хорошего профессионального подрядчика. Пространство для роста нашего рынка техподдержки явно имеется ))
менеджер
Red keds07.09.2010
06:47
меняю интернет
Муркетолог05.09.2010
05:53
Руководитель службы поддержки
Red Keds29.08.2010
23:55
Директор
Физики и Лирики29.08.2010
13:39
Не совсем понятно как 60% заказчиков довольны уровнем поддержки, если у стольки же из них сайт не обновлялся более 2 лет.
Возможно было бы правильным опросить также относительно рекламной поддержки (SEO, контекстная реклама и т. д.). Также неплохо бы услышать что-то по ценам.
Kraftwork27.08.2010
04:37
В отчете вы опустили геотаргетинг сайтов, тут, возможно, тоже не одна собака зарыта.
"...В опросе участвовали 50 российских и зарубежных компаний, работающих на территории России..."
В Интернете, как всем известно, такие фразы уже длительное время режут слух, как в финансовом, экономическом плане, так и в плане технологическом.